Diagnostic précis
Photos, vidéo et message d’erreur analysés avant le déplacement.
Assistance RISO • Côte d’Ivoire 🇨🇮
L’assistance technique RISO simplifiée.
Déclarez votre panne, envoyez vos photos et recevez l’accompagnement direct d’un technicien qualifié.
Installation Android directe : votre téléphone peut demander d’autoriser l’installation depuis le navigateur.
Réponse sous 24 h ouvréesDevis avant interventionSuivi personnalisé
Disponible pour un diagnosticContact direct : 07 77 80 80 51
ImprimeriesÉcolesAdministrationsAssociationsEntreprises
Services RisoExpertDiagnostic, dépannage, maintenance et suivi de vos machines.
Une expertise de proximité
De la première alerte au retour en production.
Un interlocuteur unique pour comprendre la panne, préparer l’intervention et suivre chaque machine dans la durée.
Couverture nationale
Assistance dans toutes les villes de Côte d’Ivoire.
Maintenance préventive
Contrôles réguliers pour réduire les arrêts de production.
Suivi professionnel
Historique des machines, devis, rendez-vous et factures.
Machines prises en chargeLes gammes RISO que nous diagnostiquons et entretenons.
Machines prises en charge
Une expertise adaptée à chaque technologie RISO.
Découvrez les principales familles de machines accompagnées par RisoExpert. Les modèles apparentés peuvent également être diagnostiqués.
01 / 04Duplicopieur monochrome A3
RISOGRAPH SF9350 EII
150 pages/min600 × 600 dpiMaster + tambour
Idéal pour les écoles, administrations, associations et ateliers qui impriment de gros volumes.
Voir le guide technique essentiel
Contrôles sûrs
- Vérifier format, sens et état du papier
- Noter le message exact affiché
- Ne jamais forcer un bourrage inaccessible
Entretien préventif
- Vitre et scanner propres
- Poussière retirée des zones accessibles
- Masters et encres protégés de la chaleur
Consommables : Master SF EII • Encre RISO • Tambour compatible
Source officielle RISO ↗Synthèses issues des guides officiels RISO. Configuration selon le pays et les options installées. Coupez l’alimentation et appelez un technicien avant toute intervention interne.
Catalogue RISORecherchez un modèle et consultez les références techniques.
Catalogue technique
Les modèles RISO, actuels et historiques.
144 références et familles documentées, classées pour identifier rapidement une machine et préparer son diagnostic.
VALEZUS — presses de production
Actuel- RISO T2200
- RISO T1200
- RISO T2100
ComColor GN
Nouveau- RISO GN9830
- RISO GN7630
ComColor GL
Actuel- RISO GL9730
- RISO GL7430
- RISO GL9730R
- RISO GL7430R
ComColor FT / FT EII
Actuel- RISO FT5430
- RISO FT5231
- RISO FT5230
- RISO FT5000
- RISO FT2430
- RISO FT1430
- RISO FT5430R
- RISO FT5231R
- RISO FT5230R
- RISO FT5000R
- RISO FT1430R
- RISO FT5430 EII
- RISO FT5231 EII
- RISO FT5230 EII
- RISO FT5000 EII
- RISO FT2430 EII
- RISO Black FT1430 EII
RISOGRAPH MH / MF
Actuel- RISO MH9450
- RISO MH9350
- RISO MF9450
- RISO MF9350
RISOGRAPH SF / SF EII
Actuel- RISO SF9490
- RISO SF9450
- RISO SF9390
- RISO SF9350
- RISO SF5450
- RISO SF5350
- RISO SF5250
- RISO SF5130
- RISO variantes EII, EIIU et EIIAG
RISO CV
Actuel- RISO CV1200
- RISO CV3 Series
- RISO CV18x5 Series
ComColor GD
Historique- RISO GD9630
- RISO GD9631
- RISO GD7330
ComColor FW
Historique- RISO FW5230
- RISO FW5231
- RISO FW5000
- RISO FW2230
- RISO FW1230
ComColor / HC
Historique- RISO X1 Series
- RISO 9150
- RISO 7150
- RISO 3150
- RISO 3110
- RISO 9050
- RISO 7050
- RISO 7010
- RISO 3050
- RISO 3010
- RISO HC5500
- RISO HC5000
RISOGRAPH ME / SE
Historique- RISO ME9450
- RISO ME9350
- RISO SE9480
- RISO SE Series
RISOGRAPH MZ / MV
Historique- RISO MZ1090
- RISO MZ990
- RISO MZ790
- RISO MZ10 Series
- RISO MZ9 Series
- RISO MZ8 Series
- RISO MZ7 Series
- RISO MV9791
- RISO MV7791
- RISO MV97 Series
- RISO MV77 Series
- RISO MV7 Series
RISOGRAPH RZ / RV
Historique- RISO RZ1090
- RISO RZ990
- RISO RZ590
- RISO RZ390
- RISO RZ310
- RISO RZ220
- RISO RZ10 Series
- RISO RZ9 Series
- RISO RZ5 Series
- RISO RZ3 Series
- RISO RZ2 Series
- RISO RV969x
- RISO RV97x0
- RISO RV97x1
- RISO RV5 Series
- RISO RV3 Series
- RISO RV2 Series
RISOGRAPH EZ / ES
Historique- RISO EZ591
- RISO EZ391
- RISO EZ221
- RISO EZ5x1 Series
- RISO EZ3x1 Series
- RISO EZ2x1 Series
- RISO ES5xx1 Series
- RISO ES3xx1 Series
- RISO ES2xx1 Series
RISOGRAPH RP / RN
Historique- RISO RP3790
- RISO RP3700
- RISO RP3505
- RISO RP3105
- RISO RN2530
- RISO RN2130
- RISO RN2030
- RISO RN2000
RISOGRAPH GR / FR
Historique- RISO GR1700
- RISO GR1750
- RISO GR2710
- RISO GR2750
- RISO GR3710
- RISO GR3750
- RISO GR3770
- RISO FR2950
- RISO FR2950a
- RISO FR3910
- RISO FR3950
- RISO FR3950a
RISOGRAPH RA / RG / RC
Historique- RISO RA4200
- RISO RA4900
- RISO RA5900
- RISO RC4500
- RISO RC5600
- RISO RC6300
- RISO RG Series
RISOGRAPH CR / TR
Historique- RISO CR1610
- RISO CR1630
- RISO TR1510
- RISO TR1530
Autres duplicopieurs
Historique- RISO A2 Series
- RISO KZ Series
- RISO CZ Series
- RISO EV Series
- RISO RE Series reconditionnée
Fabrication d’écrans
Spécialisé- RISO GOCCOPRO 100
- RISO GOCCOPRO QS200
- RISO GOCCOPRO QS2536
- RISO MiScreen a4
Les suffixes et caractéristiques peuvent varier selon le pays, l’alimentation électrique et les options installées.
Comment fonctionne l’assistanceUn parcours simple, du premier signalement au retour en production.
Simple et transparent
Trois étapes. Une machine remise en service.
- 01Décrivez la panneModèle, symptômes, message d’erreur et localisation.
- 02Recevez une première orientationDiagnostic à distance et préparation du déplacement.
- 03Suivez l’interventionRendez-vous, devis et historique disponibles.
Devis et tarifsLes règles de prix expliquées avant toute intervention payante.
Des coûts annoncés avant d’agir
Un devis lisible sous 24 h ouvrées.
Le montant dépend du modèle, de la panne, du déplacement et des pièces. Vous recevez le détail avant toute intervention payante.
Première orientation
Analyse des symptômes, photos et codes d’erreur pour préparer la suite.
Devis détaillé
Main-d’œuvre, déplacement et pièces présentés séparément, sans frais cachés.
Votre accord d’abord
L’intervention payante commence uniquement après votre validation.
Ouvrir une demande de dépannageDécrivez la panne et recevez un numéro de dossier.
Demande en ligne
Expliquez votre problème maintenant.
Quelques informations suffisent pour ouvrir votre dossier et préparer le diagnostic.
Production arrêtée ? N’attendez pas.Appelez directement pour une première orientation.Appeler le 07 77 80 80 51Ou écrire sur WhatsApp
Questions fréquentesDélais, zones d’intervention, devis et garanties.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant une intervention.
Délais, zone couverte, prix et garanties : les réponses essentielles sont réunies ici.
Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?
Pour une demande complète, RisoExpert s’engage à envoyer une première réponse et, si nécessaire, un devis sous 24 heures ouvrées.
Quelles zones sont couvertes ?
Nous accompagnons les clients dans toutes les villes de Côte d’Ivoire. Le mode d’assistance, le délai et les éventuels frais de déplacement sont confirmés avant votre validation.
Le diagnostic à distance suffit-il toujours ?
Non. Les photos, vidéos et codes d’erreur permettent une première orientation. Le tarif final n’est confirmé qu’après avoir identifié la panne et les pièces éventuellement nécessaires.
Comment le prix est-il fixé ?
Le devis distingue la main-d’œuvre, le déplacement et les pièces. Aucun travail payant n’est engagé sans votre accord préalable.
L’intervention est-elle garantie ?
La garantie applicable est précisée sur le devis ou la facture selon la nature de la réparation et les pièces remplacées.
Que faire si toute la production est arrêtée ?
Appelez directement le 07 77 80 80 51. Indiquez le modèle, le code d’erreur et votre commune pour accélérer le premier diagnostic.
Avis clientsLes retours publiés par les clients RisoExpert.
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